Продавец; контроллер-кассир

Специальность: Торговое дело

Квалификация: Продавец

 

Продавец - самая массовая и распространенная   профессия среди торговых работников. Задача продавца состоит в удовлетворении запросов и желаний потребителя. Поэтому важнейшими требованиями профессиональной этики работника торговли по отношению к покупателю являются внимательность, вежливость, доброжелательность, честность и добросовестность.

Условия работы зависят от конкретного торгового предприятия. Продолжительность работы (смены) определяется графиком сменности в каждом магазине. Продавец работает одновременно с людьми, товарами и техникой, что требует способности распределять внимание и быстро переключаться с одной деятельности на другую.

В обязанности продавца входит:

·         обслуживание потребителей: предложение и показ товаров, демонстрация их в действии, помощь в выборе товаров; консультирование потребителей о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах ухода за ними, ценах, состоянии моды текущего сезона; предложение новых, взаимозаменяемых то­варов и товаров сопутствующего ассортимента;

·         подсчет стоимости покупки и выпи­сывание товарного чека. Оформление паспорта на товар, имеющий гарантийные сро­ки пользования. Упаковка товаров, выдача покупки или передача ее на контроль;

·         подготовка товаров к продаже: распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т.д.;

·         подготовка рабочего места: проверка наличия и исправности торгово-технологического оборудования, инвентаря и инструмента; размещение товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы;

·         работа на кассовых суммирующих аппаратах и специальных компьютерных системах, сверка суммы реализации с показателями кассовых счетчиков. Подсчет чеков (денег) и сдача их в установленном порядке.

 

Помните, что добрый совет и теплое слово – половина успеха в диалоге продавца и покупателя.

Специальность: Торговое дело

Квалификация: Контролер-кассир

 

Профессии контролер-кассир чуть больше 100 лет, так как промышленное производство кассовых  аппаратов было налажено в конце XIX века и работало в мастерской всего 13 человек

В настоящее время в торговле эксплуатируется множество различных кассовых аппаратов как отечественного, так и импортного производства.

С развитием торговли, вводом в эксплуатацию крупных торговых центров, специализированных магазинов возникла необходимость в новом современном торговом оборудовании. Для успешного и бесперебойного обслуживания населения предприятия торговли стали оснащаться не только контрольно-кассовыми аппаратами, но и терминалами, системами, которые  требуют  специальной подготовки контроллеров-кассиров, профессионалов своего дела

Работа контроллера-кассира требует определенных навыков, четкого выполнения установленных правил, соблюдения требований профессиональной этики, так как его труд связан с постоянным вниманием при выполнении расчетно-кассовых операций, и он постоянно находится в непосредственном контакте с людьми. Работа с деньгами очень ответственна, поэтому самым главным в работе кассира является внимательность, точность.

В магазине самообслуживания кассир является одновременно и контроллером. Он должен не только производить расчет с покупателем за приобретенный товар, но и проверять правильность цен, соответствие веса  и стоимости.

В любой ситуации контроллер-кассир должен действовать так, чтобы не обидеть, не оскорбить покупателя, избежать конфликта. Это требует от него выдержки, умения улыбкой, добрым словом разрядить обстановку.

 

В настоящее время профессия контроллера-кассира востребована на рынке труда.